Ach ja,
ich hatee übrigens Antwort von Amazon - hilft aber nicht wirklich weiter… Der zitierte Helix - Player ist wohl der Real Player???
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de
Wir bedanken uns für Ihr Feedback - ich habe es auch gleich an die
entsprechenden Stellen weitergereicht.
Dazu bleibt uns bisher leider nur zu sagen, das wir die Hörproben
nicht selbst erstellen dürfen, sondern diese über sogenannte Content
Provider von den verschiedenen Musikstudios zur Verfügung gestellt
bekommen.
Leider haben wir insofern nur in äusserst begrenztem Ausmass Einfluss
über die Qualität der zur Verfügung gestellten Ware, indem wir
bestimmte Sachen die einfach viel zu minderwertig sind überhaupt nicht
in unseren Katalog stellen - deshalb finden Sie ja auch nicht zu jeder
CD eine Hörprobe.
Wir bedauern das sehr - und Sie sind leider nicht der einzigste, der
uns hierzu eine Beschwerde schreibt. Wir würden sehr gerne Ihnen
eigene Hörproben anbieten, aber da stehen wohl die Copyright Gesetze
davor. Ohne Genehmigung der Musikstudios, Gema und Co. geht nichts.
Daher müssen auch wir leider vorlieb nehmen mit dem was man uns hier
anbietet.
Die Hörproben, die bei Ihnen nicht laufen, sind vermutlich diejenigen,
die mit dem sogenannten D-Net (auch Dnet oder Dolby-Net, auch bekannt
als AC-3 und Realaudio-3) Codec erstellt wurden.
Es kann sein, das dieser Codec von Realplayer nicht mehr unterstützt
wird - was wir auch schon an die Ersteller der Hörproben
weitergeleitet haben. Wir hoffen, die fehlerhaften (bzw. obsoleten)
Hörproben bald durch neue Versionen ersetzen zu können, sobald wir
diese von den Studios bekommen.
Eine Alternative zum Anhören wäre übrigens der Helix Player den es
schon für bestimmte Betriebssysteme gibt, dieser kann auch RealAudio
Dateien abspielen und soweit wir wissen, kann man dort noch den alten
DNet Codec implementieren.
Konnte ich Ihnen hiermit weiterhelfen? Unser Team ist gerne für Sie da.
Freundliche Grüße